سياسة المشاركة الرقمية
أهداف سياسة المشاركة الرقمية
تهدف سياسة المشاركة الرقمية إلى تعزيز التواصل وتحفيز التفاعل مع المتعاملين عبر منصات وتطبيقات التواصل الاجتماعي، بهدف تحقيق أقصى مستويات رضا المتعامل. يتم ذلك من خلال جعل المتعامل جزءًا فعّالًا في صنع القرارات وتطوير الخدمات، مما يسهم في بناء وتعزيز الثقة من جانب المتعامل.
نطاق سياسة المشاركة الرقمية
تشمل سياسة المشاركة الرقمية جميع القنوات الرقمية التفاعلية و ذلك من خلال أدوات المشاركة الرقمية المتاحة
فيسبوك:
MOCDUAE يوتيوب:
MOCDUAEمنصة اكس:
MOCDUAE@
انستغرام: mocduae@
أصحاب المصلحة
جميع الفئات المعنية تشمل أفرادًا، وكذلك جهات حكومية ومنظمات وشركات خاصة , و غيرها من المؤسسات.
سياسة الإشراف (المبادئ التوجيهية للمشاركة الرقمية)
ترحب وزارة تنمية المجتمع بك بحيث يمكنك أن تطرح هنا ما تشاء من تعليقات وآراء، وستكون مداخلاتك محل تقدير لنا وسنأخذها في الاعتبار كأحد المراجع المهمة في مناقشة التحسينات والتطويرات الخاصة بخدماتنا
مع أن وزارة تنمية المجتمع ترحب بأية تعليقات ومداخلات حرة في هذه المنصة، فإن لها كامل الحق في منع ظهور أي محتوى يمكن أن يكون:
- مصدر تهديد للأمن
- متضمناً لغة غير ملائمة
- منتهكاً لخصوصية الآخرين أو مسيئاً لهم.
- مخالفاً للقوانين المحلية
- غير لائق أو فاحشاً أو تشهيرياً
- متضمناً رسائل غير مرغوب فيها أو يروج للتجارة.
- يمكن تفسيره بأنه متحامل أو مؤذ إلى أي قسم من المجتمع على أساس العرق أو اللون أو الجنسية أو الدين أو الوضع... إلخ
- متضمناً لمناقشات جماعية أو سياسية.
- يحتوي خرق لحقوق الملكية الفكرية
- إن عدم الامتثال لهذه السياسة يمكن أن يؤدي إلى حجب المشارك.
آليات الرد والتقييم
- فرز و تقييم الردود بما يتوافق مع احتياجات الوزارة و السياسات المتبعه العامه و ذلك بهدف اختيار الردود الأكثر أهمية و تكرارا
- تحديد مسؤوليات المشاركات الرقمية لمتابعة المشاركة و تقديم الردود الملائمة
- نشر ملخص للتعليقات المشاركة و الاستجابة لكل منها بهدف تعزيز التفاعل وتحقيق اتصال فعّال مع المتعاملين
- تفعيل نظام تقييم المحتوى بناءً على مدى إفادتهم من المشاركة و جودتها
- الالتزام و المراجعه دورية لساسية المشاركة الرقمية التي تشمل مبادئ توجيهية واضحة للردود والتفاعلات على المشاركات
فرص المشاركة الرقمية
يتم نشر فرص المشاركة الرقمية بشكل ربع سنوي على الموقع الالكتروني للوزارة وعلى موقع
sharik.ae ةويتم تحديثها بشكل دوري عبر جميع قنوات التواصل المتاحة والتابعة لوزارة تنمية المجتمع لتعزير فرص المشاركة الرقمية وجذب انتباه أصحاب المصلحة وجميع أفراد المجتمع