نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات

طلب الإبلاغ عن الإساءة

  • رسوم الخدمة

    خدمة مجانية

  • مدة تقديم الخدمة حسب درجة الخطورة
  • بدء الخدمة
  • وصف الخدمة

    خدمة مقدمة للأفراد المعرضين للإساءة بشتى أشكالها،حفاظا على سلامتهم، وتقديم الدعم اللازم لهم.

    يجب عليك إنشاء ملف تعريف شخصي للاستفادة من هذه الخدمة بالنقر فوق هذا الرابط

    أو يمكنك تسجيل بلاغك / شكواك عن حالات الإساءة بشكل سريع بالنقر فوق هذا الرابط

    الوقت المتوقع للحصول على الخدمة خلال يوم عمل من إستلام البلاغ

  • جهة تقديم الخدمة

    إدارة الحماية الاجتماعية

  • الجمهور المستهدف

    جميع أفراد المجتمع

  • الوثائق المطلوبة

    1. صورة من الهوية
    2. صورة من حكم المحكمة (إن وجد)
    3. تقرير طبي (إن وجد)
  • قناة تقديم الخدمة

    تتلقى إدارة الحماية الإجتماعية البلاغات والشكاوى عن طريق:

    • الموقع الالكتروني

    • مركز الاتصال:  800623

    • وحدة حماية الطفل:  1776832 056

    • CPU@mocd.gov.ae

    •  Quality@mocd.gov.ae

  • قناة الحصول على الخدمة

    • التواصل الهاتفي.

    • البريد الإلكتروني.

    • الحضور الشخصي ( إذا لزم الأمر).


  • رمز الخدمة

    CAR

  • خطوات تنفيذ الخدمة

    • تقديم الطلب عن طريق قنوات الخدمة .
    • يستلم المتعامل إشعار باستلام طلبه.
    • يقوم الفريق المعني بمعالجة الطلب
    • إشعار المتعامل أثناء مراحل معالجة الطلب
    • لمتابعة حالة الطلب عن طريق: مركز الاتصال 800623 والموقع الالكتروني
  • شروط ومتطلبات الحصول على الخدمة

    يمكن لأي شخص تعرض للإساءة  أو انتهكت حقوقه أو شاهد اثبات الواقعة التبليغ عنها. 

     مع الإشارة إلى أي جهة يكون قد سبق للمتقدم تبليغها بنفس الشكوى.

المساعدة

يمكنك الاطلاع على فيديو توضيحي عن خطوات تقديم طلب خدمة بالاضافة إلى تعبئة نموذج الخدمة.

إجمالي الطلبات المرسلة حسب آخر خمس سنوات

آخر تحديث للخدمة في الثلاثاء، 02 أبريل 2024 06:41 ص