تسجيل بلاغات وشكاوى على الجمعيات والمؤسسات ذات النفع العام

• خطوات تنفيذ الخدمة

  1. تقديم الطلب عن طريق قنوات تقديم الخدمة المشار إليها ( الموقع الإلكتروني - البريد الإلكتروني – مركز الإتصال – مقر الوزارة).
  2. سوف يستلم المتعامل بريد إلكتروني أو رسالة نصية (إذا كان لديه حساب) عند التقديم وعند تغير حالة الطلب.
  3. في حال عدم تقديم المعلومات الكاملة أو عدم الإختصاص سوف يتم رفض الطلب.
  4. في حال إستيفاء الطلب سوف يقوم موظفي الإدارة المعنيين ببحث ودراسة الشكوى.
  5. سوف يتولى مدير الإدارة أو نائبه تنفيذ التوصيات بعد إعتمادها.

  سوف يتم إخطار المتعامل بإغلاق الطلب بعد الإنتهاء.

  
  

• شروط ومتطلبات الحصول على الخدمة

  أن يكون المتعامل أحد أعضاء أو متعاملي الجمعية ممن تربطهم علاقة مباشرة بموضوع الشكوى (الشخص / الجهة المعنية بموضوع الشكوى)
  

المساعدة

يمكنك الاطلاع على فيديو توضيحي عن خطوات تقديم طلب خدمة بالاضافة إلى تعبئة نموذج الخدمة.

• دليل التسجيل في الموقع اسم الملف : دليل التسجيل في الموقع الإلكتروني الذكي حجم الملف : 1.66 MB نوع الملف : PDF
• دليل استخدام الخدمات الإلكترونية الذكية اسم الملف : دليل استخدام الخدمات الإلكترونية الذكية حجم الملف : 4.47 MB نوع الملف : PDF

إجمالي الطلبات المرسلة حسب آخر خمس سنوات