نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات

  • شاركنا رأيك

    وسائل التواصل الاجتماعي شغلت أفراد الأسرة عن التواصل الاجتماعي بينهم "بين بعضهم البعض" ومع الآخرين:

       

المنشورات

  • معجم لغة الاشارة الاماراتي

    معجم لغة الاشارة الاماراتي

    الحجم :
    32.8 KB
    المزيد المزيد
  • حقيبة التوظيف الدامج المدرب المهني في بيئة العمل ( أصحاب الهمم) 7

    حقيبة التوظيف الدامج المدرب المهني في بيئة العمل ( أصحاب الهمم) 7

    الحجم :
    7.7 MB
    تحميل تحميل
  • دليل الاجتماع عن بعد لأصحاب الهمم

    دليل الاجتماع عن بعد لأصحاب الهمم

    الحجم :
    9.9 MB
    تحميل تحميل
  • سياسة حماية أصحاب الهمم من الاساءة

    سياسة حماية أصحاب الهمم من الاساءة

    الحجم :
    3.9 MB
    تحميل تحميل
  • كود الامارات للبيئة المؤهلة

    كود الامارات للبيئة المؤهلة

    الحجم :
    8.7 MB
    تحميل تحميل
  • سياسة حماية الأسرة

    سياسة حماية الأسرة

    الحجم :
    4.8 MB
    تحميل تحميل
  • قانون اتحادي رقم 2 لسنة 2001 في شأن الضمان الاجتماعي

    قانون اتحادي رقم 2 لسنة 2001 في شأن الضمان الاجتماعي

    الحجم :
    4.1 MB
    تحميل تحميل
  • قانون اتحادي رقم (9 ) لسنة 2019 بشأن حقوق كبار المواطنين

    قانون اتحادي رقم (9 ) لسنة 2019 بشأن حقوق كبار المواطنين

    الحجم :
    4.2 MB
    تحميل تحميل
  • قانون اتحادي رقم ( 13 ) لسنة 2018 في شأن العمل التطوعي

    قانون اتحادي رقم ( 13 ) لسنة 2018 في شأن العمل التطوعي

    الحجم :
    7.9 MB
    تحميل تحميل
  • السياسة الوطنية لكبار المواطنين

    السياسة الوطنية لكبار المواطنين

    الحجم :
    120.8 KB
    تحميل تحميل

تجربة المستخدمين

رجوع

تعريف تجربة المستخدم

هي تصورات المتعامل واستجاباته الناتجة أو المتوقعة عند استخدام الموقع الالكتروني، فيراعي عند تصميم تجربة المستخدم (UX design) الدوافع والأسباب التي تدفع المتعامل إلى استخدام الموقع والخدمات وتحركاته عند تصفح الموقع والخدمات.


لذا ولتحقيق رؤية الامارات 2021 والاجندة الوطنية في أن تكون دولة الامارات العربية المتحدة الاولى عالميا في مؤشر الخدمات الالكترونية الذكية، فإن وزارة تنمية المجتمع تحرص على الالتزام بكافة المعايير والمؤشرات الصادرة من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية وتحقيق أفضل الممارسات في موقعها الالكتروني. فان الوزارة استعانت بالخبرات العالمية في تحسين تجربة المستخدم والاستخدامية من خلال مختبر تجربة المتعاملين وذلك باختيار عدد من المتعاملين الحقيقيين من كافة فئات التي تدعمها الوزارة وتسجيل مقترحاتهم وتطبيق مخرجات تقرير تحسين تجربة المستخدم وقياس أثرها على المتعاملين.